Điều khoản Sử dụng

Cập nhật lần cuối: ngày 12 tháng 02 năm 2026

Vui lòng đọc đầy đủ và cẩn trọng các điều khoản và điều kiện sử dụng này (“Điều khoản Sử dụng”). Điều khoản Sử dụng quy định các điều khoản và điều kiện có giá trị ràng buộc pháp lý đối với việc bạn sử dụng Dịch vụ và Nội dung do CGM, các công ty liên kết và/hoặc công ty con của CGM (gọi chung là “CGM”) cung cấp.

Cảm ơn bạn đã truy cập trang thông tin điện tử của CGM, tải xuống ứng dụng của CGM hoặc sử dụng bất kỳ sản phẩm và/hoặc dịch vụ nào của CGM có tích hợp phần mềm và tính năng kết nối Internet!

Dịch vụ

Khi sử dụng bất kỳ trang thông tin điện tử nào của CGM (“Trang thông tin điện tử của CGM”), bất kỳ sản phẩm và/hoặc dịch vụ nào của CGM có tích hợp phần mềm và tính năng kết nối Internet, bất kỳ ứng dụng nào của CGM được tải xuống từ bất kỳ hệ điều hành nào trên toàn cầu, cùng các nội dung liên quan (gọi chung là “Dịch vụ”), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản Sử dụng. Nếu không đồng ý, bạn không được sử dụng Dịch vụ.

Nội dung

Trong Điều khoản Sử dụng này, “Nội dung” bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, giao diện người dùng, thông tin, dữ liệu, hình ảnh, video, đoạn âm thanh, phần mềm, phần sụn, tập lệnh, đồ họa, các tính năng tương tác được tạo lập, giao diện trực quan, nhãn hiệu, biểu trưng, âm thanh, âm nhạc, tác phẩm nghệ thuật, mã máy tính, thiết kế, cấu trúc, hình thức thể hiện, “giao diện và trải nghiệm” cũng như cách thức sắp xếp của các Nội dung đó được hiển thị trên hoặc thông qua Dịch vụ, hoặc được tải xuống thông qua Dịch vụ để sử dụng trên, cho hoặc cùng với bất kỳ sản phẩm nào của CGM. Bạn chấp thuận và xác nhận rằng mọi Nội dung nêu trên thuộc quyền sở hữu, chiếm hữu, kiểm soát của CGM hoặc được CGM cấp phép hay cấp phép cho CGM, đồng thời được bảo hộ theo các luật, quy tắc và quy định có liên quan về hình thức thương mại, quyền tác giả, sáng chế, nhãn hiệu, quyền đối với hình ảnh cá nhân, các quyền sở hữu khác, quyền sở hữu trí tuệ và cạnh tranh không lành mạnh.

Bạn xác nhận rằng việc bạn truy cập Dịch vụ hoặc Nội dung được thực hiện trên cơ sở tự chịu rủi ro và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại hoặc tổn thất phát sinh đối với bạn hoặc bất kỳ bên nào khác do việc truy cập đó. CGM không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào rằng bất kỳ Dịch vụ hoặc Nội dung nào mà bạn truy cập hiện đang hoặc sẽ tiếp tục chính xác, đầy đủ hoặc sẵn có. CGM bảo lưu quyền, nhưng không có nghĩa vụ, theo từng thời điểm và theo toàn quyền quyết định của mình, không cần thông báo, vì bất kỳ lý do nào hoặc không cần nêu lý do, bổ sung, thay đổi, chỉnh sửa, sửa đổi, rà soát, điều chỉnh hoặc loại bỏ, hạn chế hay chặn quyền truy cập đối với toàn bộ hoặc bất kỳ phần nào của Dịch vụ hoặc Nội dung. Khi sử dụng Nội dung mà chưa có chấp thuận trước bằng văn bản của CGM, bạn: (i) không được xóa bỏ bất kỳ thông báo nào về quyền sở hữu trong các bản sao của Nội dung; (ii) chỉ được sử dụng thông tin đó cho mục đích thông tin cá nhân, phi thương mại và không được sao chép hoặc đăng tải Nội dung đó trên bất kỳ máy tính nối mạng nào, cũng như không được phát truyền Nội dung đó trên bất kỳ phương tiện truyền thông nào cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích cá nhân được cho phép; (iii) không được thực hiện bất kỳ sửa đổi nào đối với Nội dung đó; và (iv) không được đưa ra bất kỳ tuyên bố hoặc bảo đảm nào liên quan đến Nội dung đó.

Chấp nhận Điều khoản sử dụng

Điều khoản Sử dụng này áp dụng đối với mọi Dịch vụ do CGM cung cấp, ngoại trừ trường hợp CGM đã ban hành các điều khoản và điều kiện cụ thể hơn cho một Dịch vụ nhất định hoặc cho một khu vực và/hoặc quốc gia cụ thể nơi Dịch vụ đó được cung cấp.

CGM có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, bổ sung, thay đổi, chỉnh sửa, sửa đổi, cập nhật hoặc loại bỏ một phần của Điều khoản Sử dụng này theo từng thời điểm và theo toàn quyền quyết định của mình.

Phiên bản cập nhật của Điều khoản Sử dụng sẽ có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải, trừ khi có quy định khác trong chính phiên bản cập nhật đó. Bạn có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra Điều khoản Sử dụng để theo dõi các thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi phiên bản cập nhật của Điều khoản Sử dụng được đăng tải và thông báo sẽ được xem là sự đồng ý và chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Là điều kiện để CGM cấp cho bạn quyền truy cập và sử dụng Dịch vụ cũng như Nội dung theo hình thức không độc quyền, có thể bị thu hồi tự do, không được chuyển nhượng, mang tính cá nhân và có giới hạn, bạn phải luôn tuân thủ Điều khoản Sử dụng này.

Bạn chỉ được quyền sử dụng Dịch vụ và Nội dung cho các mục đích được quy định rõ ràng trên Dịch vụ và trong Điều khoản Sử dụng này. Bạn không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây: (i) đăng tải lên Dịch vụ các nội dung khỏa thân, khiêu dâm, mang tính gợi dục, bạo lực, phân biệt đối xử, xúc phạm, phỉ báng, thù hận hoặc xâm phạm quyền của bên khác; (ii) lựa chọn, thu thập, yêu cầu hoặc bằng bất kỳ cách nào khác thu thập thông tin xác thực (credentials) của người dùng khác, hoặc sử dụng trái phép thông tin xác thực của chính mình; (iii) dò tìm hoặc kiểm tra lỗ hổng bảo mật của Dịch vụ hoặc của bất kỳ mạng nào được kết nối với Dịch vụ; hoặc phá vỡ các biện pháp bảo mật hay cơ chế xác thực của Dịch vụ hoặc của bất kỳ mạng kết nối nào với Dịch vụ; (iv) sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp hoặc không được phép nào; (v) đưa ra bất kỳ cam kết, tuyên bố hoặc bảo đảm bổ sung nào liên quan đến Nội dung; (vi) xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền đối với uy tín và danh tiếng, quyền riêng tư, hoặc vi phạm pháp luật hay nghĩa vụ hợp đồng của CGM hoặc của bất kỳ bên thứ ba nào; (vii) can thiệp trái phép vào máy chủ hoặc hệ thống mạng của Dịch vụ, hoặc sử dụng không phù hợp các biện pháp kỹ thuật khác; (viii) thực hiện các hành vi bị cấm theo pháp luật hiện hành; và (ix) thực hiện các hành vi khác gây cản trở hoạt động cung cấp Dịch vụ của CGM, cản trở việc sử dụng Dịch vụ của người dùng khác, hoặc các hành vi mà CGM, theo toàn quyền quyết định của mình, cho là không phù hợp.

Điều kiện đủ tư cách sử dụng

Trường hợp bạn là người không có đầy đủ năng lực hành vi dân sự hoặc không có khả năng tự mình xác lập, thực hiện hành vi dân sự theo pháp luật của một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ khác, bạn phải cùng với cha mẹ, người đại diện theo pháp luật hoặc người giám hộ của mình xem xét Điều khoản Sử dụng này, các điều khoản sử dụng và chính sách quyền riêng tư của Dịch vụ; đồng thời, chỉ được đăng ký tài khoản cá nhân với sự đồng hành của cha mẹ, người đại diện theo pháp luật hoặc người giám hộ sau khi cả bạn và cha mẹ, người đại diện theo pháp luật hoặc người giám hộ của bạn đã hiểu đầy đủ, đồng ý với Điều khoản Sử dụng này và các điều khoản sử dụng cụ thể, cũng như xác nhận đã biết và chấp thuận chính sách quyền riêng tư áp dụng đối với Dịch vụ.

Kể từ thời điểm bạn và cha mẹ, người đại diện theo pháp luật hoặc người giám hộ của bạn (nếu áp dụng) chấp thuận tuân thủ Điều khoản Sử dụng này, các điều khoản sử dụng và chính sách quyền riêng tư của Dịch vụ, CGM sẽ cấp cho bạn quyền truy cập Dịch vụ hoặc Nội dung trên cơ sở không được chuyển nhượng, không độc quyền và có thể bị thu hồi. Bạn và cha mẹ, người đại diện theo pháp luật hoặc người giám hộ của bạn xác nhận và đồng ý rằng mọi sự xác nhận, chấp thuận, thỏa thuận hoặc đồng ý do bạn đưa ra theo Điều khoản Sử dụng này cũng được xem là đã được thực hiện cùng với và được cha mẹ, người đại diện theo pháp luật hoặc người giám hộ của bạn (nếu áp dụng) chấp thuận.

Bạn tự chịu trách nhiệm bảo đảm rằng Điều khoản Sử dụng này phù hợp với tất cả các luật, quy tắc và quy định áp dụng đối với bạn. Quyền truy cập Dịch vụ hoặc Nội dung sẽ bị thu hồi nếu Điều khoản Sử dụng này hoặc việc bạn sử dụng Dịch vụ hay Nội dung bị pháp luật, quy tắc hoặc quy định áp dụng nghiêm cấm hoặc có nội dung mâu thuẫn với các quy định đó. Dịch vụ và Nội dung chỉ được cung cấp cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại và không nhằm phục vụ việc sử dụng hoặc lợi ích của bất kỳ bên thứ ba nào.

Tài khoản Cá nhân và Mật khẩu

Để sử dụng Dịch vụ hoặc Nội dung, bạn có thể được yêu cầu cung cấp cho CGM các thông tin cá nhân mới nhất, đầy đủ và chính xác để CGM đăng ký cho bạn, trên bất kỳ nền tảng hoặc dịch vụ nào khác do CGM cung cấp, một tài khoản chỉ dành riêng cho mục đích sử dụng cá nhân và phi thương mại của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo mã định danh cá nhân và thiết lập mật khẩu; hoặc lựa chọn liên kết với tài khoản hiện có của bạn được thiết lập trên trang thông tin điện tử của bất kỳ bên thứ ba nào, chẳng hạn như Facebook hoặc Google+; đồng thời đồng ý và chấp thuận Điều khoản Sử dụng, các điều khoản sử dụng và chính sách quyền riêng tư của Dịch vụ có liên quan.

Bạn có trách nhiệm bảo đảm rằng thông tin cá nhân do bạn cung cấp luôn được cập nhật và chính xác, đồng thời phải thông báo cho CGM khi có bất kỳ thay đổi nào. Bạn hiểu và đồng ý rằng, nếu bạn không thể nhận được các thông tin cập nhật từ CGM (bao gồm cả các bản cập nhật của Điều khoản Sử dụng này) hoặc không thể sử dụng Trang thông tin điện tử của CGM do thông tin cá nhân do bạn cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn sẽ tự chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi thiệt hại phát sinh từ hoặc liên quan đến sự không chính xác đó.

Khi mua bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào, hoặc đăng ký tham gia bất kỳ sự kiện nào thông qua Dịch vụ, trừ khi Dịch vụ có quy định khác, bạn phải đăng nhập bằng mã định danh cá nhân và mật khẩu để truy cập tài khoản cá nhân của mình và thực hiện giao dịch hoặc bất kỳ hoạt động nào khác.

Bạn đồng ý không bao giờ tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản cá nhân của mình và phải luôn duy trì tính bảo mật và an toàn của các thông tin đó, bao gồm nhưng không giới hạn ở mã định danh cá nhân và mật khẩu của bạn; đồng thời, bạn chịu mọi trách nhiệm, bao gồm nhưng không giới hạn ở mọi giao dịch mua hàng và hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản cá nhân của mình. Bạn cũng đồng ý rằng CGM sẽ quy trách nhiệm cho bạn đối với mọi hành vi sử dụng Dịch vụ hoặc Nội dung thông qua tài khoản cá nhân của bạn; do đó, bạn không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản cá nhân của mình.

Trong trường hợp xảy ra bất kỳ hành vi sử dụng trái phép hoặc vi phạm bảo mật nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tài khoản cá nhân của bạn bị sử dụng trái phép, bạn phải thông báo ngay cho CGM theo địa chỉ [điền địa chỉ thư điện tử]; tuy nhiên, trong mọi trường hợp, CGM không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào mà bạn phải gánh chịu do việc tài khoản cá nhân của bạn bị sử dụng trái phép.

Nếu CGM, theo toàn quyền quyết định của mình, cho rằng bạn có thể thực hiện bất kỳ hành vi bất hợp pháp, gian lận hoặc hành vi phạm tội nào khác, hoặc có thể vi phạm bất kỳ quy định nào của Điều khoản Sử dụng, thì ngoài việc thực hiện các quyền mà CGM được hưởng theo pháp luật áp dụng, CGM còn bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ, chấm dứt hoặc tạm ngừng tài khoản cá nhân và quyền truy cập Dịch vụ của bạn, hoặc thực hiện bất kỳ biện pháp nào khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc hủy bỏ bất kỳ quyền, lợi ích hoặc tư cách tham gia sự kiện nào do CGM cấp cho bạn, hoặc chấm dứt bất kỳ quan hệ hợp đồng nào giữa bạn và CGM.

Hóa đơn

CGM sẽ lập hóa đơn cho tất cả các giao dịch của bạn theo quy định của pháp luật áp dụng, lưu trữ các hóa đơn này trên phương tiện lưu trữ điện tử và thông báo cho bạn khi hóa đơn được lập. Trường hợp bạn muốn nhận chứng từ hóa đơn điện tử, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua hotline 18002239 hoặc email customerservice@castrolmobility.com; chúng tôi sẽ gửi bản chứng từ giấy đến địa chỉ do bạn lựa chọn. Vui lòng bảo quản cẩn thận chứng từ giấy, vì chứng từ này không thể được cấp lại.

Hồ sơ Điện tử và Chữ ký Điện tử

Bạn xác nhận và đồng ý rằng, khi bạn mua hoặc đăng ký mua bất kỳ hàng hóa và dịch vụ nào từ CGM, hồ sơ điện tử có thể được sử dụng trong giao dịch theo quy định của pháp luật về chữ ký điện tử và Luật Giao dịch điện tử của Việt Nam; đồng thời, CGM có thể sử dụng các phương thức liên lạc điện tử để trao đổi hồ sơ điện tử với bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở hợp đồng, bảo hành sản phẩm, đơn đặt hàng, thông báo giao hàng, hóa đơn và các tài liệu khác được tạo lập trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ. Bạn xác nhận và đồng ý rằng hồ sơ điện tử có thể được ký hoặc đóng dấu bằng chữ ký điện tử hoặc các công cụ và phương thức điện tử khác theo quy định của pháp luật; các hồ sơ điện tử được ký hoặc đóng dấu như vậy có giá trị pháp lý tương đương tài liệu giấy truyền thống và chữ ký bằng mực. Việc sửa đổi, bổ sung, thay đổi hoặc chấm dứt các hồ sơ điện tử đó có thể được thực hiện thông qua cùng các phương thức liên lạc điện tử và có giá trị pháp lý tương đương tài liệu giấy truyền thống và chữ ký bằng mực. CGM cam kết bảo đảm tính an toàn, bảo mật, chính xác và toàn vẹn của hồ sơ điện tử và các phương thức liên lạc điện tử, đồng thời sẽ áp dụng các biện pháp phòng ngừa hợp lý về mặt thương mại để bảo vệ hồ sơ điện tử khỏi việc truy cập, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy trái phép.

Xóa Tài khoản

Bạn có quyền xóa tài khoản được sử dụng cho Dịch vụ này (sau đây gọi là “Tài khoản”) và, trong trường hợp Dịch vụ liên quan đến một ứng dụng, gỡ bỏ ứng dụng khỏi thiết bị của bạn để chấm dứt việc sử dụng Dịch vụ. Dữ liệu và dữ liệu cá nhân do bạn lưu trữ hoặc được tạo ra trong quá trình sử dụng Dịch vụ sẽ bị xóa hoặc khử định danh, và mọi quyền lợi mà bạn đã tích lũy thông qua Dịch vụ có thể bị mất. Xin lưu ý rằng Tài khoản ban đầu của bạn và các thông tin nêu trên có thể không thể được khôi phục hoặc phục hồi dưới bất kỳ hình thức nào sau khi Tài khoản bị xóa, kể cả trong trường hợp bạn vô ý xóa Tài khoản hoặc thay đổi quyết định sau khi xóa.

Trừ khi có thỏa thuận khác và được CGM chấp thuận, Tài khoản của bạn sẽ không bị xóa trong bất kỳ trường hợp nào sau đây: (i) bạn vẫn còn nghĩa vụ thanh toán cho CGM và các công ty liên kết của CGM, chẳng hạn như phí dịch vụ; (ii) giữa bạn và CGM và/hoặc các công ty liên kết của CGM vẫn tồn tại hợp đồng hoặc dịch vụ đăng ký còn hiệu lực, và việc xóa Tài khoản sẽ khiến việc thực hiện các hợp đồng hoặc dịch vụ đăng ký nêu trên trở nên không thể hoặc khó khăn; (iii) bạn chưa hủy bỏ hoặc điều chỉnh một số chức năng hoặc cài đặt của Tài khoản, ví dụ như hủy liên kết thẻ tín dụng gắn với Tài khoản hoặc tắt chức năng tự động khấu trừ thanh toán; hoặc (iv) việc bạn sử dụng Dịch vụ vi phạm Điều khoản Sử dụng hoặc bất kỳ quy định pháp luật áp dụng nào. Trước khi gửi yêu cầu xóa Tài khoản, bạn phải kiểm tra xem mình có đáp ứng các điều kiện nêu trên hay không. Nếu bạn là người dùng của bất kỳ ứng dụng nào của CGM và thuộc một trong các trường hợp nêu trên, bạn có thể không thể hoàn tất việc xóa Tài khoản. Tài khoản của bạn sẽ bị xóa sau khi quy trình xóa của ứng dụng liên quan mà bạn đã sử dụng được hoàn tất. CGM không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại ngẫu nhiên, gián tiếp hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ yêu cầu xóa Tài khoản của bạn và kết quả của yêu cầu đó.

Xin lưu ý rằng sau khi Tài khoản bị xóa, bạn sẽ không còn có thể sử dụng Dịch vụ liên quan đã bị xóa hoặc các trang thông tin điện tử mà bạn đăng nhập bằng Tài khoản này; đồng thời, bạn cũng không thể sử dụng Tài khoản để thực hiện bất kỳ chức năng vận hành nào liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của CGM. Bạn hiểu rằng việc xóa Tài khoản không đồng nghĩa với việc CGM từ bỏ hoặc miễn trừ bất kỳ trách nhiệm nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc vận hành Tài khoản trước thời điểm xóa Tài khoản. Bạn tuyên bố và bảo đảm rằng, trước khi Tài khoản bị xóa, bạn đã rà soát đầy đủ lịch sử sử dụng Tài khoản và xác nhận rằng CGM đã cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho bạn phù hợp với toàn bộ nội dung đã thỏa thuận. Sau khi bạn xóa Tài khoản, CGM sẽ ngừng thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu và thông tin cá nhân của bạn thông qua Tài khoản, trừ phạm vi được pháp luật áp dụng cho phép hoặc yêu cầu khác.

Dữ liệu và thông tin cá nhân do CGM thu thập, xử lý và sử dụng trước khi Tài khoản của bạn bị xóa có thể được CGM lưu giữ và tiếp tục xử lý khi cần thiết cho các mục đích sau:

(i) thực hiện hoặc chấm dứt bất kỳ hợp đồng hiện hữu nào giữa bạn và CGM;

(ii) tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc nghĩa vụ theo quy định của cơ quan quản lý áp dụng đối với CGM (bao gồm nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ và nghĩa vụ thuế);

(iii) xác lập, thực hiện hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý; hoặc

(iv) các mục đích hợp pháp khác được pháp luật áp dụng cho phép.

Trường hợp cần xóa hoặc khử định danh dữ liệu và thông tin cá nhân của bạn, CGM sẽ lưu giữ và sử dụng các dữ liệu và thông tin đó với sự tuân thủ nghiêm ngặt pháp luật và quy định áp dụng nhằm phục vụ việc quản lý thực hiện hợp đồng và các mục đích tương tự.

Bạn chấp thuận và xác nhận rằng việc xóa Tài khoản không đồng nghĩa với việc chấm dứt, hủy bỏ hoặc làm mất hiệu lực quan hệ hợp đồng giữa bạn và CGM liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ cụ thể, trừ khi bạn đã hoàn thành đầy đủ và thỏa đáng mọi Nghĩa vụ của mình được quy định trong Hợp đồng hiện hữu với CGM. Đối với quan hệ hợp đồng giữa bạn và CGM phát sinh từ các sản phẩm và dịch vụ nêu trên, cũng như các quyền và nghĩa vụ phát sinh từ quan hệ đó, bạn cần liên hệ với công ty thuộc tập đoàn CGM là bên có quan hệ hợp đồng với bạn; quan hệ hợp đồng này sẽ được xử lý theo các quy định có liên quan của hợp đồng.

Quyền riêng tư

CGM có chính sách quyền riêng tư áp dụng đối với việc sử dụng Dịch vụ (“Chính sách Quyền riêng tư”). Bạn cần đọc đầy đủ và cẩn trọng Chính sách Quyền riêng tư để hiểu rõ cách thức CGM có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và xử lý theo cách khác dữ liệu cá nhân của bạn liên quan đến Dịch vụ.

Để cung cấp Dịch vụ và thực hiện các nghĩa vụ của CGM theo Điều khoản Sử dụng này và bất kỳ thỏa thuận nào khác giữa bạn và CGM, CGM sẽ thu thập, sử dụng, lưu trữ, tiết lộ và xử lý theo cách khác dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi thực sự cần thiết. Việc này có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nhằm:

(i) tạo lập, duy trì và quản lý Tài khoản của bạn;

(ii) cung cấp cho bạn quyền truy cập Dịch vụ và Nội dung, bao gồm các dịch vụ đăng ký và các tính năng gia tăng giá trị;

(iii) xử lý đơn đặt hàng, khoản thanh toán, hóa đơn và mọi khoản phí liên quan đến dịch vụ đăng ký của bạn;

(iv) cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và xử lý các yêu cầu hoặc khiếu nại của bạn;

(v) gửi cho bạn các thông tin liên lạc liên quan đến Dịch vụ, bao gồm cảnh báo bảo mật, thông báo kỹ thuật, bản cập nhật và thông tin về các thay đổi đối với Điều khoản Sử dụng này; và

(vi) thực hiện các hoạt động nội bộ của doanh nghiệp như kiểm toán, lập hóa đơn, bảo đảm chất lượng, khắc phục sự cố và cải thiện Dịch vụ.

Trong trường hợp pháp luật áp dụng yêu cầu, CGM cũng có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc nghĩa vụ theo quy định của cơ quan quản lý, xác lập, thực hiện hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý, hoặc hợp tác với cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Liên kết của Bên thứ ba

Dịch vụ có thể chứa các liên kết đến các trang thông tin điện tử độc lập của bên thứ ba hoặc cho phép bạn liên kết đến các trang thông tin điện tử, dịch vụ hoặc tài nguyên khác trên Internet (“Liên kết của Bên thứ ba”). Các Liên kết của Bên thứ ba chỉ được cung cấp nhằm tạo thuận tiện cho bạn và việc đưa bất kỳ Liên kết của Bên thứ ba nào vào Dịch vụ không đồng nghĩa với việc CGM xác nhận, bảo chứng hoặc có mối liên hệ với đơn vị vận hành hoặc chủ sở hữu của các trang thông tin điện tử của bên thứ ba đó. CGM không kiểm soát các Liên kết của Bên thứ ba và bạn xác nhận rằng CGM không chịu trách nhiệm về nội dung, chức năng, tính chính xác, tính hợp pháp, tính phù hợp hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác của các Liên kết của Bên thứ ba hoặc nội dung trên đó; đồng thời, CGM không chịu trách nhiệm, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào phát sinh hoặc được cho là phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hay tin cậy vào bất kỳ nội dung nào trên các Liên kết của Bên thứ ba. Bạn phải tự mình đưa ra đánh giá độc lập liên quan đến việc truy cập và tương tác với các Liên kết của Bên thứ ba, và bạn hiểu rằng mọi thông tin bạn nhận được từ các Liên kết của Bên thứ ba không phải do CGM cung cấp và cũng không được CGM xác nhận hoặc bảo chứng.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

DỊCH VỤ VÀ NỘI DUNG ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CƠ SỞ “NGUYÊN TRẠNG” VÀ “SẴN CÓ”, KHÔNG KÈM THEO BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO, DÙ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở BẢO ĐẢM VỀ QUYỀN SỞ HỮU, TÍNH CHÍNH XÁC, KHÔNG XÂM PHẠM, KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI VÀ SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, CGM KHÔNG CAM KẾT RẰNG DỊCH VỤ HOẶC NỘI DUNG SẼ AN TOÀN, KHÔNG CÓ LỖI HOẶC SẴN CÓ TẠI BẤT KỲ THỜI ĐIỂM HAY ĐỊA ĐIỂM CỤ THỂ NÀO; RẰNG MỌI KHIẾM KHUYẾT HOẶC LỖI SẼ ĐƯỢC KHẮC PHỤC; RẰNG VIỆC BẠN SỬ DỤNG HOẶC TRUY CẬP DỊCH VỤ HAY NỘI DUNG SẼ MANG LẠI BẤT KỲ KẾT QUẢ CỤ THỂ NÀO ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CỦA BẠN; HOẶC RẰNG BẠN SẼ ĐƯỢC THÔNG BÁO HAY CÓ THỂ TRUY CẬP BẤT KỲ PHIÊN BẢN MỚI NHẤT NÀO CỦA DỊCH VỤ HOẶC NỘI DUNG. MỌI THÔNG TIN ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN DỊCH VỤ CÓ THỂ THAY ĐỔI MÀ KHÔNG CẦN THÔNG BÁO. MỌI THÔNG TIN ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN DỊCH VỤ CHỈ NHẰM MỤC ĐÍCH THAM KHẢO. CGM VÀ CÁC GIÁM ĐỐC, NGƯỜI QUẢN LÝ, NHÂN VIÊN, ĐẠI LÝ, NHÀ CUNG CẤP, NHÀ THẦU, ĐỐI TÁC, BÊN TIỀN NHIỆM, BÊN KẾ NHIỆM CỦA CGM VÀ CÁC NHÀ CUNG CẤP NỘI DUNG KHÔNG BẢO ĐẢM VÀ KHÔNG THỂ BẢO ĐẢM RẰNG BẤT KỲ NỘI DUNG NÀO BẠN NHẬN HOẶC TẢI XUỐNG TỪ DỊCH VỤ SẼ KHÔNG CÓ VI-RÚT, THÀNH PHẦN GÂY HẠI HOẶC TÍNH NĂNG CÓ TÍNH PHÁ HỦY. CGM TỪ CHỐI MỌI TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI, TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ HOẶC TỔN THƯƠNG NÀO PHÁT SINH TỪ HÀNH VI, SỰ BỎ SÓT, VIỆC KHÔNG THỰC HIỆN, LỖI, GIÁN ĐOẠN, KHIẾM KHUYẾT, CHẬM TRỄ TRONG VẬN HÀNH HOẶC TRUYỀN DẪN, PHẦN MỀM ĐỘC HẠI, HOẶC VIỆC BÊN THỨ BA TRUY CẬP TRÁI PHÉP LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC BẠN SỬ DỤNG HAY TRUY CẬP DỊCH VỤ, NỘI DUNG HOẶC CÁC LIÊN KẾT CỦA BÊN THỨ BA. BẠN HOÀN TOÀN TỰ CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ VIỆC SỬ DỤNG HOẶC TRUY CẬP DỊCH VỤ, NỘI DUNG VÀ CÁC DỊCH VỤ CỦA BÊN THỨ BA. BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC DUY NHẤT MÀ BẠN CÓ THỂ ÁP DỤNG ĐỐI VỚI CGM TRONG TRƯỜNG HỢP KHÔNG HÀI LÒNG VỚI DỊCH VỤ HOẶC NỘI DUNG LÀ NGỪNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ HOẶC NỘI DUNG. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, CGM HOẶC BẤT KỲ CÁ NHÂN NÀO THUỘC CGM KHÔNG ĐƯA RA BẤT KỲ TUYÊN BỐ HAY BẢO ĐẢM NÀO LIÊN QUAN ĐẾN DỊCH VỤ HOẶC NỘI DUNG CỦA CGM.

Giới hạn Trách nhiệm

TRỪ TRƯỜNG HỢP PHÁP LUẬT CẤM, TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, CGM KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẠN VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI MANG TÍNH HỆ QUẢ, GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN HOẶC TRỪNG PHẠT NÀO, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở KHOẢN LỢI NHUẬN BỊ MẤT, NGAY CẢ KHI CGM ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO NÊU TRÊN.

Bồi hoàn

Bạn đồng ý và có trách nhiệm bảo vệ, bồi hoàn và bảo đảm CGM cùng các cán bộ quản lý, nhân viên, nhà thầu, giám đốc, nhà cung cấp, cổ đông, bên tiền nhiệm, bên kế nhiệm về quyền lợi và người đại diện của CGM không phải chịu bất kỳ yêu cầu, trách nhiệm pháp lý, tổn thất, khiếu kiện và chi phí nào, bao gồm phí luật sư hợp lý, phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng, sử dụng sai mục đích hoặc truy cập Dịch vụ hay Nội dung trái với Điều khoản Sử dụng. Nghĩa vụ bồi hoàn này tiếp tục có hiệu lực sau khi việc bạn sử dụng Dịch vụ hoặc Nội dung bị chấm dứt hoặc hết hạn.

Luật Điều chỉnh và Thẩm quyền Giải quyết Tranh chấp

Bạn đồng ý rằng mọi vấn đề liên quan đến Điều khoản Sử dụng hoặc việc bạn truy cập hay sử dụng Dịch vụ hoặc Nội dung, bao gồm mọi tranh chấp, sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, không áp dụng các nguyên tắc xung đột pháp luật. Trong trường hợp phát sinh bất kỳ bất đồng hoặc tranh chấp nào giữa bạn và CGM từ hoặc liên quan đến Điều khoản Sử dụng hoặc việc bạn sử dụng hay truy cập Dịch vụ hoặc Nội dung, bạn và CGM sẽ thiện chí nỗ lực giải quyết bất đồng hoặc tranh chấp đó. Nếu bất đồng hoặc tranh chấp không được giải quyết trong vòng sáu mươi (60) ngày, bạn hoặc CGM có thể đưa bất đồng hoặc tranh chấp đó ra Tòa án có thẩm quyền của Việt Nam để giải quyết.

Các Quy định Khác

Bạn không nên gửi các ý tưởng không được yêu cầu cho CGM hoặc bất kỳ cá nhân nào thuộc CGM, vì CGM hoặc bất kỳ cá nhân nào thuộc CGM sẽ không tiếp nhận hoặc xem xét các ý tưởng không được yêu cầu, bao gồm nhưng không giới hạn ở các ý tưởng về thiết kế sản phẩm mới, công nghệ, quy trình, vật liệu hoặc chiến dịch tiếp thị. Nhằm tránh mọi tranh chấp hoặc hiểu lầm có thể hoặc có khả năng phát sinh, nếu sản phẩm hoặc kế hoạch tiếp thị của CGM vô tình tương tự với bất kỳ ý tưởng không được yêu cầu nào mà bạn gửi cho CGM hoặc bất kỳ cá nhân nào thuộc CGM, mặc dù CGM đã yêu cầu bạn không gửi các ý tưởng không được yêu cầu đó, thì theo đây bạn đồng ý chuyển giao cho CGM mọi ý tưởng không được yêu cầu mà bạn gửi cho CGM hoặc bất kỳ cá nhân nào thuộc CGM mà không được nhận bất kỳ khoản bồi thường nào. CGM sẽ không coi bất kỳ ý tưởng không được yêu cầu nào mà bạn gửi cho CGM hoặc bất kỳ cá nhân nào thuộc CGM là thông tin mật hoặc thông tin độc quyền; CGM có thể sử dụng hoặc phân phối nội dung gửi chứa các ý tưởng không được yêu cầu đó cho bất kỳ mục đích nào và bằng bất kỳ phương thức nào.

Điều khoản Sử dụng cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và CGM liên quan đến việc bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ và Nội dung, đồng thời thay thế mọi trao đổi trước đó hoặc đồng thời dưới bất kỳ hình thức nào (dù bằng lời nói, văn bản hay phương tiện điện tử) giữa bạn và CGM liên quan đến việc bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ và Nội dung. Nếu bất kỳ quy định nào của Điều khoản Sử dụng bị tòa án hoặc cơ quan tài phán có thẩm quyền xác định là không thể thi hành, vô hiệu hoặc không hợp lệ, quy định đó sẽ bị giới hạn hoặc loại bỏ trong phạm vi tối thiểu cần thiết và được thay thế bằng một quy định hợp lệ thể hiện phù hợp nhất ý chí của Điều khoản Sử dụng; các phần còn lại của Điều khoản Sử dụng vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực.

Bạn không được sử dụng hoặc xuất khẩu bất kỳ nội dung nào từ Dịch vụ hoặc Nội dung, hoặc bất kỳ bản sao hay bản phóng tác nào của Nội dung đó, theo cách vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định áp dụng nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở pháp luật và quy định về xuất khẩu của Việt Nam và Đài Loan.

Trừ khi Điều khoản Sử dụng có quy định khác, CGM có thể gửi cho bạn mọi thông báo mà CGM có nghĩa vụ phải gửi (bao gồm cả văn bản tố tụng) bằng bất kỳ phương thức hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng thông báo trên Dịch vụ hoặc gửi thông báo đến bất kỳ địa chỉ thư điện tử hoặc địa chỉ nhận thư nào mà bạn cung cấp cho CGM. Bạn xác nhận rằng bạn có trách nhiệm duy trì tính cập nhật của địa chỉ thư điện tử và địa chỉ nhận thư, đồng thời định kỳ kiểm tra các thông báo được đăng tải trên Dịch vụ. Bạn đồng ý gửi thông báo cho CGM tại customerservice@castrolmobility.com.

Việc CGM không yêu cầu thực hiện nghiêm ngặt hoặc không thực thi bất kỳ phần nào của Điều khoản Sử dụng không được hiểu hoặc cấu thành sự từ bỏ của CGM đối với quyền thực thi phần đó hoặc bất kỳ phần nào khác của Điều khoản Sử dụng vào thời điểm sau. Không một quá trình hành xử nào giữa bạn hoặc bất kỳ bên nào khác với CGM được xem là làm thay đổi hoặc thay thế bất kỳ quy định nào của Điều khoản Sử dụng. Việc CGM miễn trừ yêu cầu tuân thủ trong một trường hợp cụ thể không đồng nghĩa với việc CGM sẽ miễn trừ yêu cầu tuân thủ trong tương lai. Để bất kỳ sự miễn trừ nào đối với việc tuân thủ Điều khoản Sử dụng có giá trị ràng buộc, thông báo bằng văn bản về sự miễn trừ trong trường hợp cụ thể đó phải được cung cấp thông qua một trong các đại diện được ủy quyền của CGM. Điều khoản Sử dụng không được giải thích hoặc diễn giải theo hướng trao bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Các tiêu đề trong Điều khoản Sử dụng chỉ nhằm mục đích thuận tiện và không ảnh hưởng đến việc giải thích Điều khoản Sử dụng.

Dịch vụ của chúng tôi có thể bao gồm một số phần mềm tự do và nguồn mở cụ thể (“FOSS”). Mỗi FOSS chịu sự điều chỉnh của giấy phép FOSS tương ứng, trong phạm vi giấy phép điều chỉnh cho phép. Các tuyên bố miễn trừ trách nhiệm, quy định, điều cấm hoặc hạn chế của giấy phép FOSS đó được xem là được dẫn chiếu và cấu thành một phần của Điều khoản Sử dụng này. CGM không đưa ra bất kỳ tuyên bố hoặc bảo đảm nào liên quan đến bất kỳ FOSS nào được tích hợp trong hoặc cung cấp kèm theo Dịch vụ. Để biết thêm thông tin, vui lòng gọi hotline 18002239 hoặc gửi email đến customerservice@castrolmobility.com để liên hệ với chúng tôi.

Phản hồi

Nếu có bất kỳ ý kiến hoặc câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản Sử dụng, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại hotline 18002239 hoặc email customerservice@castrolmobility.com. Mọi phản hồi hoặc thông tin mà bạn cung cấp cho CGM sẽ được xem là thông tin không bảo mật.

© 2026 CGM and/or its affiliates. All rights reserved.